Analista Backoffice - Área Reclamos y Fraudes

Nuestro cliente, importante empresa de la Banca y Retail, requiere incorporar un (a) Analista Backoffice, para trabajar en un proyecto de su área de reclamos y fraudes.
Las principales funciones del cargo son:

- Coordinar los reclamos y solicitudes recibidos por los distintos canales autorizados de la Compañía.
- Gestionar en plataforma Siebel estas solicitudes.
- Debe revisar que el caso venga completo, derivar al área experta (puntos, fraude, etc), validar la gestión realizada, para luego redactar y enviar la resolución al cliente, cerrando el caso.
Se requiere que el postulante:
- Domine herramientas tecnológicas, entender conceptos de crédito/debito, tener buena redacción, para ser claros en sus respuestas.
- Tenga nivel de estudios: Ideal Técnicos / Superiores, no excluyente.
- Manejo de Office básico a intermedio.
Se ofrece:
- Contrato bajo regimen transitorio para un proyecto de la Usuaria
- Horario de Lunes a Viernes: 9:00 a 19:00 hrs. (Teletrabajo hasta que la Usuaria lo determine)
- Renta liquida mensual ofrecida: $650.000.-