Agente Lider de Pasaje Valdivia

Empresa Multinacional que presta servicios en el aeropuerto de Valdivia, busca personal para integrarse a su equipo de trabajo en el area de atención al pasajero como Lider.

Algunas de tus Funciones serán:

• Tener pleno conocimiento de los procedimientos operativos y de emergencia.
• Realizar reportes sobre novedades operacionales, sobre el personal, del equipo en turno, accidentes e incidentes que se puedan presentar en el transcurso del turno.
• Mantener al equipo de trabajo motivado y constantemente capacitado de acuerdo a lo requerido por los clientes.
• Planificar, distribuir y supervisar los turnos y funciones de los agentes para cada jornada nueva.
• Estar disponible para cualquier tipo de emergencia que pueda ocurrir, en la relación con los pasajeros y agentes, y ser capaz de dar soluciones eficaces.
• Mantener una comunicación fluida tanto con pasajeros como con agentes, con el objetivo de reconocer necesidades que pueden ser resueltas en un futuro.
• Llevar registro de horas extras, ausencias, atrasos, etc. Para finalmente consolidar la información y hacerla llegar a RR.HH.

Requisitos:
-Manejo del ingles en un nivel intermedio o avanzado.
-Disponibilidad para trabajar en modalidad full time.
-Disponibilidad para trabajar en turnos ROTATIVOS.
-Estudios técnicos idealmente en turismo o afines.
-Experiencia de al menos 2 años en el area de atención a pasajeros (Exluyente).