Agente Especializado

Empresa multinacional, plataforma líder en soluciones tecnológicas para el negocio online de nuestros cliente, un aliado para los E-Commerce, busca gente como tú, que tenga experiencia como Agente Especializado,

La misión del cargo es asistir al área comercial, analizar datos, brindar apoyo, observar oportunidades de mejora y optimizar constantemente los procesos.

Sus funciones principales son:
- Hacer seguimiento a los indicadores (KPI) y objetivos (OKR) asignados
- Dar respuesta a las consultas de los usuarios de forma oportuna por cualquiera de nuestros
canales de atención o vía telefónica si es necesario.
- Identificar las necesidades de los usuarios de manera oportuna y precisa.
- Hacer seguimiento a los casos de cada usuario asegurando su respuesta y solución.
- Recopilar información, generar informes y analizar datos con el fin de construir información de
valor para toma de decisiones comerciales.
- Ejecutar las estrategias que el área comercial defina buscando el cumplimiento de objetivos.

Requisitos:
- Microsoft Office
- Excel, manejo de tablas dinámicas.
- Deseable experiencia en comercio electrónico preferiblemente.

Horario de trabajo 45 horas full time.
Renta fijo + variable; Santiago.

Te invitamos a ser parte de una empresa que con buen clima laboral, estabilidad laboral, posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional.