Agente de Soporte

¡Te estamos buscando!

Lo primero, un poco sobre nosotros: Carvuk es una startup que nace para hacerte la vida más fácil con tu auto. ¿Cómo? te ayudamos a gestionar todo lo que necesites, desde un lavado hasta el seguro, de manera simple y a domicilio, tan fácil como pedir una pizza por Rappi

Estamos próximos a cumplir 3 años y ya nos destacamos como una de las Top 100 startups de Chile según Forbes, y fuimos los ganadores del DF MÁS Pitch 2023. Ahora vamos por más, y para eso necesitamos sumar a un(a) crack en nuestro equipo.

Si te gusta la atención al cliente, postula! Te estamos esperando

Responsabilidades:
Apoyarás en la atención a los clientes relacionada a las ventas de servicios para autos (revisión técnica, mantención, grabado de patente, etc.) y post servicios.
- Responder las dudas de los clientes a través del chat de forma rápida y precisa, con soluciones reales.
- Cerrar la mayor cantidad de ventas, acompañando a los clientes en todo su proceso de compra.
- Ayudar con las dudas post servicios, por ejemplo de cobranza, dudas con el servicio mismo, reagendamientos, etc.
- Hacer seguimiento proactivo a los clientes que tienen casos pendientes.
- Trabajar de la mano con el equipo de marketing, tecnología y sobre todo operaciones.
- Proponer mejoras en el área de atención al cliente y ventas.

¿Qué buscamos?
️- Excelentes habilidades de comunicación, sobre todo de forma escrita.
- Buena organización y capaz de manejar múltiples tareas a la vez.
- Orientación al cliente logras ponerte en el lugar del cliente, quieres entregarle respuestas rápidas y de buena calidad.

Más información:
- Horario full-time: 9:00am - 6:30pm de lunes a viernes (opción también de que sea partime)
- Carrera: Administración de Servicios, I. Comercial, Publicidad, o carrera afín (si no tienes ninguna de estas, hablemos! Estamos abiertos)
-‍ La cultura es relajada, buena onda, apasionada y exigente.

Beneficios:
- Trabajo presencial: nos encanta venir a la oficina (queda en Vitacura, Santiago).
- Descuento en nuestros servicios para tus familiares y amigos.