Agente de Operación y Soporte

Buscamos a un/a Agente de Operación y Soporte, que pueda administrar y llevar a cabo las tareas requeridas para garantizar que procesos administrativos fluyan adecuadamente, desde su asignación hasta su cierre, asegurando la corrección de situaciones excepcionales y brindando apoyo a las partes involucradas.

Las responsabilidades del cargo son:

- Llevar a cabo las actividades de interacción con clientes y realizar correcciones que puedan generarse del cumplimiento de sus tareas.
- Garantizar la correcta ejecución del proceso de recepción y pago de solicitudes
- Corregir errores identificados en el proceso de recepción y pago.
- Llevar un registro constante de las tareas realizadas día a día y preparar informes semanales de los casos que no se pudieron atender/resolver.
- Brindar asistencia a los equipos internos que forman parte del proceso.
- Mejora continua de los procesos relacionados.

Requisitos mínimos para postular:

- Formación Técnica - Profesional en administración o carreras afines. Ing comercial, administración de empresas, entre otras.
- 1 a 3 años de experiencia.
- Office intermedio.
- Flujos de trabajo y gestión de procesos.
- Deseable conocimiento en consultas a bases de datos.
- Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida, en Santiago de Chile