Administrativo de logística

MISIÓN DEL CARGO
Coordinar con los clientes y comerciales la entrega de los productos para anticiparse a cualquier inconveniente. Solucionar los posibles problemas que puedan ocurrir durante el proceso logístico, protegiendo los intereses de Tecnopapel en el medio plazo.

FUNCIONES

- Coordinar con el área de despacho las incidencias con los clientes para evitar reprocesos.
- Proporcionar toda la documentación necesaria relativa al área logísticas, para poder procesar efectivamente los despachos a clientes.
- Responder llamadas de clientes con información objetiva y protegiendo la imagen de la empresa.
- Revisar problemas con los vendedores para consensuar una solución adecuada.
- Alimentar la base de información para controlar el Fill-Rate.
- Medir los costos de entrega por cliente para informar al área comercial.
- Controlar la entrega de los transportistas y proporcionar la documentación que estos puedan recibir.
- Almacenar la información entregada por los transportistas.
- Controlar y coordinar las notas de crédito.
- Controlar y coordinar la anulación de facturas y la creación de nuevas.
- Coordinar la entrega directa a clientes que recogen en bodega.
- Proporcionar soporte administrativo al jefe de logística para asegurar el cumplimiento de los objetivos del área.

ESTUDIOS Y EXPERIENCIA
- Técnico en administración, logística o carrera afín.
- Experiencia en puestos similares de al menos 2 años.

CONOCIMIENTOS
- Dominar la legislación que afecta a los procesos logísticos.
- Entender diferentes modelos de gestión de almacenes y preparación de pedidos.
- Realizar reportes a nivel gerencial.
- Manejar el módulo de inventario y facturación de Softland.
- Nivel avanzado de Excel y del resto de paquete de MS Office.