Administrativo/a de Post Venta

En XMS Talentos TI, nos encontramos en la búsqueda de profesionales para desempeñarse como Administrativo/a de Post Venta para importante cliente del área TI, ubicado en Santiago Centro, cuyas principales funciones serán:

* Atender a los clientes en relación con solicitudes varias, aclaraciones sobre productos adquiridos de la empresa con posibles fallas y en general cualquier otro requerimiento de Post Ventas que le sea formulado.
* Manejar y gestionar los reclamos y consultas de los clientes relacionados a Post Ventas y garantías solicitadas.
* Mantener informado al cliente sobre el estado de solicitud de garantía.
* Hacer el debido seguimiento de las solicitudes, quejas y reclamos recibidos en el área por parte de los clientes.
* Recepcionar productos y desensamble de equipos computacionales según corresponda.
* Realizar los procesos de devolución sean anulaciones, arriendos, notas de crédito, entre otros, relacionados con el área de Post Ventas.
* Realizar visitas a terreno para procesos de garantías solicitadas por su jefatura.
* Prestar apoyo en la entrega de los productos a los clientes bajo la garantía, transportándolos en las camionetas de la empresa en caso de ser necesario.


Consideraciones:

* Renta liquida $680.000
* Horario: 09:00 a 19:00 hrs Lunes a Jueves y el Viernes de 09:00 a 18:00 horas (44 horas semanales)
* Contrato inicial a plazo fijo, luego indefinido según desempeño
* Licencia de conducir vigente (excluyente)

Requisitos mínimos:


* Herramientas Office (Word, Excel) Sistema ERP o similar nivel usuario
* Conocimiento de Atención al Cliente (telefónica, presencial y E-mails)
* Conocimiento de productos informáticos (Hardware) nivel usuario
* Experiencia de al menos 1 año en puestos similares