Administrador de Contrato de Servicio al Cliente para Centro Comercial - Mall

Estamos generando nuestras bases de datos para próximos empleos en Centro Comercial - Mall, por lo que estamos reclutando a Administrador de Contrato / Coordinador de Servicio al Cliente  para supervisar diferentes Mall de Santiago.
 Algunas de sus funciones:
-  Liderar equipo de la empresa adjudicada.
- Generación de protocolos y procedimientos necesarios para el correcto funcionamiento del área.
- Asegurar cumplimiento de protocolos y procedimientos de atención en cada uno de los centros comerciales.
- Asegurar cumplimiento de ejecución de plan de capacitación e inducción de todo el personal contratado para este servicio.
- Implementar metodología de mejora continua con el equipo del servicio que permita entregar un servicio de excelencia.
- Generar reportería necesaria para el control de kpi relevantes de la performance del servicio.
- Entre otras funciones propias del cargo.
 
Requisitos:
- Estudios a fin al cargo descrito.
- Experiencia previa en el cargo.
- Experiencia en manejo de equipos.
Lugar de trabajo: Santiago