711806-Gestor de Atención al Cliente 30 horas AM

* Descripción de la Empresa:
El grupo _VERISURE SECURITAS DIRECT _está presente en más de 16
países alrededor de todo el mundo y con una trayectoria de más de 30
años en el mercado Europeo. Verisure Chile te ofrece formar parte de
la COMPAÑÍA LIDER en el sector de Sistemas de Seguridad más
innovador y eficaz.

* Descripción Funciones del Cargo:
Hola!, En Verisure, somos Personas que Protegen Personas, quienes nos
interesamos en el desarrollo y crecimiento de nuestros equipos de
trabajo, y te comentamos que hoy ¡Nuestra Gerencia de atención al
cliente continua creciendo! por lo que estamos en búsqueda de los
mejores Gestores de Atención al cliente

¿Cuáles son las principales responsabilidades?

• Gestionar los requerimientos de nuestros clientes en los llamados
telefónicos, para orientarlos de de forma efectiva, completa y
oportuna, aportando a la mejora continua y su satisfacción en cada
contacto.
• Resolver consultas de nuestros clientes respecto asociadas al
funcionamiento de la alarma, accediendo a la programación del
dispositivo sin visitar al cliente o bien creando una visita técnica
con la finalidad de garantizar un buen servicio.

¿Cuál sería mi modalidad de trabajo?
Son 30 horas a la semana, con turnos rotativos de Lunes a Sábado en
un rango de horario entre las 07:00 a 15:00 horas, en modalidad
presencial, esto en nuestras oficinas ubicadas a pasos del Metro El
Golf, contando con buses de acercamiento desde tu domicilio para el
primer turno.

¿A quién buscamos?
Buscamos personas con o sin experiencia, capaces de escuchar y
empatizar con nuestros clientes para ofrecer soluciones que generen
confianza e interés, con alta orientación al cumplimiento de metas.

¿Qué te ofrecemos?
Te capacitamos 10 días, para que conozcas sobre nuestras
herramientas, productos y atención al cliente, esto es contratado y
pagado desde el día 1, siendo el horario de Lunes a Viernes desde las
09:00 hasta las 17:00 horas

También contamos con ¡Atractivos Beneficios! como son:
• Seguro de salud complementario
• Contrato directo con Verisure desde el primer día de formación
• Renta acorde al mercado
• Excelente clima laboral
• Día libre de cumpleaños
• Y muchos beneficios más para ti y tu familia!

Y tú ¿Crees tener lo que se necesita para Proteger Personas?

* Requisitos:
-Experiencia en servicio al cliente al menos 6 meses
-Disponibilidad para trabajar inicialmente presencial, con opción de
teletrabajo
-Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos entre lunes a
sábado desde 07:00 a 15:00 horas

* Condiciones Oferta:
* Descripción Proceso de Selección:
El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de
reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu mail
3. Ingresar a AIRA y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te
contactaremos por mail (a través de AIRA) para seguir a la etapa
presencial.
Discapacidad: Esta vacante es apta para personas con discapacidad.