574868-Ejecutivo de Atención al Cliente y Protección de Personas 25 horas AM

* Descripción de la Empresa:
El grupo _VERISURE SECURITAS DIRECT _está presente en más de 16
países alrededor de todo el mundo y con una trayectoria de más de 30
años en el mercado Europeo. Verisure Chile te ofrece formar parte de
la COMPAÑÍA LIDER en el sector de Sistemas de Seguridad más
innovador y eficaz.

* Descripción Funciones del Cargo:
En Verisure, somos Personas que Protegen Personas, con foco en el
desarrollo y el crecimiento de nuestros colaboradores, y hoy estamos
en búsqueda de los mejores Gestores de Atención al Cliente y
Monitoreo para el equipo de Operaciones. El objetivo del cargo es
gestionar de manera inmediata las situaciones de emergencia que
presentan los clientes atendiendo los saltos de alarma, y así dar
curso a los protocolos establecidos con el objetivo de proteger la
seguridad de nuestros clientes. Principales Responsabilidades: ٠
Responder y actuar tras la activación de nuestras alarmas trabajando
dentro de los procedimientos establecidos. ٠ Resolver consultas y
apoyar en solicitudes relacionadas con activaciones de alarmas,
accediendo a la programación de los dispositivos de la alarma, a
través de la atención telefónica al cliente en el primer contacto.
Horario: 25 horas semanales, en un horario de Lunes a Viernes desde
07:00 a 12:00 horas La modalidad de trabajo es teletrabajo, para lo
cual nos preocupamos de que cuentes con lo necesario. Requisitos y
Perfil del Cargo: • Buscamos personas con experiencia en atención
telefónica de al menos 6 meses, que tengan ganas de crecer. Deseable
experiencia en monitoreo o Atención a Clientes en empresa de Alarmas.
• El perfil se orienta a un profesional con capacidad de acción,
flexible y con alta orientación al cliente. La idea es lograr
escuchar y ofrecer una solución que genere confianza. Para
acompañarte en tu proceso de aprendizaje, realizaremos una
capacitación de 10 días, con un horario de Lunes a Viernes desde las
09:00 hasta 17:00 horas , para que conozcas nuestras herramientas y
productos. Beneficios: • Seguro de Salud Complementario • Contrato
directo con nuestra empresa Te invitamos a ser parte de una compañía
en transformación, con un ambiente dinámico y excelentes
oportunidades tanto de aprendizaje como de desarrollo profesional.
¡ÚNETE A NUESTRO EXITOSO EQUIPO!

* Requisitos:
-Experiencia en atención de clientes de al menos 6 meses
-Disponibilidad para trabajar en modalidad de teletrabajo con opción
presencial
-Disponibilidad para trabajar de Lunes a Viernes desde 07:00 a 12:00
horas

* Condiciones Oferta:
* Descripción Proceso de Selección:
El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de
reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu
mail 3. Ingresar a AIRA y contestar las preguntas y/o pruebas
solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos
buscando, te contactaremos por mail (a través de AIRA) para seguir a
la etapa presencial.
Discapacidad: Esta vacante es apta para personas con discapacidad.