513572-Gestor de Atención al Cliente 30 horas PM

* Descripción de la Empresa:
El grupo _VERISURE SECURITAS DIRECT _está presente en más de 16
países alrededor de todo el mundo y con una trayectoria de más de 30
años en el mercado Europeo. Verisure Chile te ofrece formar parte de
la COMPAÑÍA LIDER en el sector de Sistemas de Seguridad más
innovador y eficaz.

* Descripción Funciones del Cargo:
En Verisure, compañía multinacional de servicios de seguridad
monitoreados, estamos expandiendo nuestro crecimiento y en búsqueda
del mejor Gestor de Atención al Cliente, para nuestra dirección de
Operaciones. El objetivo del cargo es gestionar los requerimientos de
nuestros clientes, de manera clara y oportuna, cumpliendo los
protocolos de seguridad en la atención. Principales
Responsabilidades: • Recibir consultas de los clientes en los
llamados telefónicos, para orientarlos en el funcionamiento de la
alarma y entregar información asociada a la facturación del servicio
• Ingreso de las solicitudes y reclamos de nuestros clientes, para
gestionar y canalizar los requerimientos, garantizando un buen
servicio. • Entre otros. Horario: Sistema de turnos rotativos de 30
horas semanales de tarde, distribuidos en un rango horario entre lunes
a sábado desde 13:00 a 21:00 horas. La modalidad de trabajo entre
lunes a viernes es presencial en nuestras oficinas ubicadas a pasos
del Metro El Golf, con sábado en teletrabajo; y luego de 2 a 3 meses
de trabajo se evalúa modalidad mixta o posibilidad de teletrabajo
según Pandemia. Requisitos y Perfil del Cargo: • El perfil buscado
se ajusta a un profesional con alta orientación al cliente, que posea
comunicación asertiva y capacidad resolutiva. • Experiencia en
atención telefónica de 6 meses como mínimo. Para acompañar tu
proceso de aprendizaje, realizamos una formación de dos semanas donde
te enseñamos los sistemas que utilizamos y productos que ofrecemos,
con un horario de lunes a viernes desde las 09:00 a 17:00 horas.
Beneficios: • Seguro de salud complementario. • Caja de
Compensación. • Contrato directo con nuestra empresa. Te invitamos
a ser parte de una compañía en transformación, con un ambiente
dinámico, excelentes oportunidades tanto de aprendizaje como de
desarrollo profesional. ¡ÚNETE A NUESTRO EXITOSO EQUIPO!

* Requisitos:
-Experiencia en servicio al cliente de al menos 6 meses
-Disponibilidad para trabajar inicialmente presencial, con opción de
teletrabajo
-Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos entre lunes a
sábado desde 13:00 a 21:00 horas

* Condiciones Oferta:
* Descripción Proceso de Selección:
El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de
reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu mail
3. Ingresar a AIRA y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te
contactaremos por mail (a través de AIRA) para seguir a la etapa
presencial.
Discapacidad: Esta vacante es apta para personas con discapacidad.