507089-Gestor de Atención al Cliente 20 horas Fin de Semana

* Descripción de la Empresa:
El grupo _VERISURE SECURITAS DIRECT _está presente en más de 16
países alrededor de todo el mundo y con una trayectoria de más de 30
años en el mercado Europeo. Verisure Chile te ofrece formar parte de
la COMPAÑÍA LIDER en el sector de Sistemas de Seguridad más
innovador y eficaz.

* Descripción Funciones del Cargo:
•En Verisure, compañía multinacional de servicios de seguridad
monitoreados, estamos expandiendo nuestro crecimiento y en búsqueda
del mejor Gestor de Atención al Cliente, para nuestra dirección de
Operaciones. El objetivo del cargo es gestionar los requerimientos de
nuestros clientes, de manera clara y oportuna, cumpliendo los
protocolos de seguridad en la atención. Principales
Responsabilidades: • Recibir consultas de los clientes en los
llamados telefónicos, para orientarlos en el funcionamiento de la
alarma y entregar información asociada a la facturación del servicio
• Ingreso de las solicitudes y reclamos de nuestros clientes, para
gestionar y canalizar los requerimientos, garantizando un buen
servicio. • Entre otros. Horario: Sistema de turnos rotativos de 20
horas semanales en un rango horario de Sábado y Domingo desde las
07:00 a 02:00 hrs. En caso de horario de cierre se envía en movil a
domicilio o turno se termina con teletrabajo. La modalidad de trabajo
inicialmente es presencial en nuestras oficinas ubicadas a pasos del
Metro El Golf, luego de 2 o 3 meses evaluamos posibilidad de
teletrabajo según Cuarentena. Requisitos y Perfil del Cargo: • El
perfil buscado se ajusta a un profesional con alta orientación al
cliente, que posea comunicación asertiva y capacidad resolutiva. •
Experiencia en atención telefónica de 6 meses como mínimo. Para
acompañar tu proceso de aprendizaje, realizamos una formación de dos
semanas presencial donde te enseñamos los sistemas que utilizamos y
productos que ofrecemos, con un horario de lunes a viernes desde las
09:00 a 17:00 horas. Beneficios: • Seguro de salud complementario.
• Caja de Compensación. • Contrato directo con nuestra empresa,
desde el primer día de la capacitación. Te invitamos a ser parte de
una compañía en transformación, con un ambiente dinámico,
excelentes oportunidades tanto de aprendizaje como de desarrollo
profesional. ¡ÚNETE A NUESTRO EXITOSO EQUIPO!

* Requisitos:
-Disponibilidad para asistir a una capacitación pagada de 2 semanas
de L a V de 9:00 a 17:30 aprox.
-Disponibilidad para asistir de manera presencial inicialmente
-Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos entre Sábado y
Domingo desde las 07:00 a 02:00 hrs.

* Condiciones Oferta:
* Descripción Proceso de Selección:
El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de
reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu
mail 3. Ingresar a AIRA y contestar las preguntas y/o pruebas
solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos
buscando, te contactaremos por mail (a través de AIRA) para seguir a
la etapa presencial.
Discapacidad: Esta vacante es apta para personas con discapacidad.