445078-Ejecutivo de Atención al Cliente y Protección de Personas 25 horas Noche

* Descripción de la Empresa:
El grupo _VERISURE SECURITAS DIRECT _está presente en más de 16
países alrededor de todo el mundo y con una trayectoria de más de 30
años en el mercado Europeo. Verisure Chile te ofrece formar parte de
la COMPAÑÍA LIDER en el sector de Sistemas de Seguridad más
innovador y eficaz.

* Descripción Funciones del Cargo:
En Verisure, somos Personas que Protegen Personas, con foco en el
desarrollo y el crecimiento de nuestros colaboradores, y hoy estamos
en búsqueda de los mejores Gestores de Atención al Cliente y
Monitoreo para el equipo de Operaciones. El objetivo del cargo es
gestionar de manera inmediata las situaciones de emergencia que
presentan los clientes atendiendo los saltos de alarma, y así dar
curso a los protocolos establecidos con el objetivo de proteger la
seguridad de nuestros clientes. Principales Responsabilidades: ٠
Responder y actuar tras la activación de nuestras alarmas trabajando
dentro de los procedimientos establecidos. ٠ Resolver consultas y
apoyar en solicitudes relacionadas con activaciones de alarmas,
accediendo a la programación de los dispositivos de la alarma, a
través de la atención telefónica al cliente en el primer contacto.
Horario: Sistema de turnos rotativos de 25 horas en la noche, en un
rango horario de lunes a domingo desde 21:00 a 02:00 horas. La
modalidad de trabajo es presencial en nuestras oficinas ubicadas Las
Condes, a pasos del Metro El Golf. Requisitos y Perfil del Cargo: •
Buscamos personas con experiencia en atención telefónica de al menos
6 meses, que tengan ganas de crecer. Deseable experiencia en monitoreo
o Atención a Clientes en empresa de Alarmas. • El perfil se orienta
a un profesional con capacidad de acción, flexible y con alta
orientación al cliente. La idea es lograr escuchar y ofrecer una
solución que genere confianza. Para acompañarte en tu proceso de
aprendizaje, realizaremos una capacitación de 10 días, con un
horario de Lunes a Viernes desde las 09:00 hasta 17:00 horas , para
que conozcas nuestras herramientas y productos. Beneficios: • Seguro
de Salud Complementario • Contrato directo con nuestra empresa Te
invitamos a ser parte de una compañía en transformación, con un
ambiente dinámico y excelentes oportunidades tanto de aprendizaje
como de desarrollo profesional. ¡ÚNETE A NUESTRO EXITOSO EQUIPO!

* Requisitos:
-Experiencia en atención de clientes de al menos 6 meses
-Disponibilidad para trabajar en modo presencial
-Disponibilidad para trabajar entre lunes a domingo desde 21:00 a
02:00 horas.

* Condiciones Oferta:
* Descripción Proceso de Selección:
El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de
reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu
mail 3. Ingresar a AIRA y contestar las preguntas y/o pruebas
solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos
buscando, te contactaremos por mail (a través de AIRA) para seguir a
la etapa presencial.
Discapacidad: Esta vacante es apta para personas con discapacidad.