Atención servicio al cliente

Empresa con 8 años de experiencia en la venta de insumos de motocicletas, tanto E-commerce como presencial, está en búsqueda de una persona para atención servicio al cliente, ingreso inmediato.

El candidato debe tener conocimientos en atención al cliente, sus labores serán:

- Atención diaria al cliente en forma remota
- Entregar apoyo técnico al cliente vía remota
- Entregar apoyo al cliente, coordinando cambios de productos y devoluciones, vía remota
- Gestionar problemas de envíos, trabajando en estrecha colaboración con el personal de bodega y logística interno y externo.
- Crear informes en Excel indicando errores de envío, devoluciones de productos
- Gestionar alertas del encargado de bodega
- Gestionar las devoluciones de productos tanto en forma remota como presencial
- Gestionar reembolsos y Notas de crédito.

Conocimientos requeridos:

- Capacidad para trabajar en equipo.
- Excelente ortografía y capacidad de redacción.
- Conocimientos en repuestos de motos. (no excluyente)
- Manejo de Excel

Trabajo Presencial, Contrato 3 meses, luego indefinido.
Enviar CV y pretensiones de renta.