Practicante PMO y Operaciones

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En Avalora Chile Spa nos encontramos en la búsqueda de un Practicante PMO y Operaciones. El objetivo del cargo será apoyar el fortalecimiento del área de PMO y Operaciones mediante la identificación, análisis y propuesta de mejoras y automatizaciones de procesos, el orden y control de la información operativa, y la definición y estandarización de flujos, contribuyendo a mejorar la eficiencia, visibilidad y gobierno de los servicios de ciberseguridad.

Principales responsabilidades
- Apoyar la identificación, análisis y propuesta de mejoras y automatizaciones de procesos de control de carga de horas (HH), validaciones y consistencia de información.
- Documentar y estandarizar procesos PMO y operativos (AS-IS / TO-BE).
- Apoyar la gestión de capacidad operativa y análisis básicos de utilización de recursos.
- Diseñar y mantener formularios, flujos simples y checklists operativos.
- Apoyar la construcción de reportes y dashboards básicos para PMO y Operaciones.
- Colaborar en el orden y gobierno de herramientas de gestión (ej. Monday, Project, Sheets).
- Apoyar iniciativas de mejora continua y eficiencia operativa.
- Apoyar en capacitaciones para equipos internos del área.

Requerimientos
Formación, idealmente estudiante de:
- Ingeniería Civil Industrial / Ingeniería en Ejecución
- Ingeniería Informática / Sistemas
- Ingeniería Comercial con foco en procesos o data (últimos 1–2 años de carrera)

Conocimientos técnicos deseables (no todos obligatorios)
- Excel / Google Sheets intermedio–avanzado (fórmulas, tablas dinámicas)
- Word, Power Point Básico – intermedio
- Interés en automatización (No excluyente)
- Formularios (Forms, Google Forms, Monday Forms, etc.)
- Nociones de gestión de procesos (BPM, flujos, diagramas)
- Deseable: experiencia o interés en herramientas tipo Monday, Project

Habilidades y competencias
- Pensamiento analítico y estructurado.
- Orden, prolijidad y atención al detalle.
- Capacidad de documentar procesos de forma clara.
- Autonomía progresiva y buena gestión del tiempo.
- Buen nivel de comunicación escrita.
- Actitud proactiva y orientación a mejora continua.

Actitudes
- Interés en ciberseguridad y en la operación de servicios TI críticos (no excluyente).
- Curiosidad por entender por qué existen los procesos, no solo ejecutarlos
- Comodidad con tareas repetitivas al inicio, pero con foco en mejorarlas
- Interés por data, indicadores y orden operativo
- No miedo a preguntar ni a proponer mejoras

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