Analista de garantía

En Autocentro Nicolás estamos en búsqueda de un/a Analista de Garantía para integrarse a nuestro equipo de Posventa en Copiapó.
Buscamos a una persona analítica, ordenada y proactiva, capaz de gestionar de manera eficiente los procesos de garantía, actuando como nexo entre el taller, la administración y las marcas, asegurando el correcto cumplimiento de las políticas establecidas.

Funciones principales:

• Gestionar y coordinar el proceso completo de reclamos de garantía con las marcas representadas (Derco y Toyota).
• Analizar órdenes de trabajo, diagnósticos y antecedentes técnicos para identificar reparaciones elegibles para garantía.
• Ingresar, dar seguimiento y controlar el estado de los reclamos hasta su aprobación o rechazo.
• Preparar y organizar documentación de respaldo para auditorías y revisiones de garantía.
• Coordinar con el área de administración el correcto cobro y registro de las garantías aprobadas.
• Apoyar y orientar al equipo del taller en la correcta gestión y documentación de casos de garantía.
• Mantenerse actualizado/a respecto a políticas de garantía, boletines técnicos y campañas de servicio de las marcas.

Horario de trabajo:
• Lunes a viernes: 08:30 a 14:00 hrs y 15:30 a 18:00 hrs.
• Sábados: 10:00 a 13:45 hrs. (Dos sábados libres al mes)

Requisitos:
• Deseable experiencia previa en cargos relacionados con garantías, posventa automotriz o áreas administrativas técnicas.
• Deseable conocimiento del funcionamiento de talleres automotrices y procesos de postventa.
• Buen manejo de herramientas digitales y sistemas de gestión.