Encargada de Experiencia del Cliente y Ventas

Sobre Zapatitos Rojos
Zapatitos Rojos es un centro de bienestar y belleza consciente, donde el autocuidado, la experiencia y la presencia son parte esencial de cada servicio. Estamos ubicados en Providencia con los Leones.
Buscamos personas comprometidas, con energía alta y talento comercial, que quieran crecer junto a un proyecto en expansión.

Propósito del cargo
Ser la persona responsable de que cada cliente viva una experiencia cálida, ordenada y profesional, y al mismo tiempo impulsar activamente las ventas de servicios, membresías y giftcards.
Este NO es un cargo pasivo de recepción.
Buscamos a alguien con iniciativa, criterio comercial y gusto real por vender.

Principales funciones
Recepción & Gestión
Organización y optimización de agenda.
Recepción y atención de clientes.
Cobros, cierres de caja y orden administrativo.
Control básico de insumos y productos.
Coordinación con el equipo terapéutico.
Experiencia del Cliente
Acompañar al cliente durante su visita.
Detectar necesidades y sugerir servicios adecuados.
Cuidar la estética y el orden del espacio.
Ventas (rol clave)
Venta activa de servicios, membresías y giftcards.
Explicar beneficios con seguridad y entusiasmo.
Proponer ideas y acciones para aumentar ventas.
Cumplir metas comerciales mensuales.

Perfil que buscamos
Experiencia comprobable en ventas (excluyente).
Excelente presentación personal y habilidades de comunicación.
Personalidad proactiva, resolutiva y con energía alta.
Gusto real por vender y cerrar ventas.
Orden, responsabilidad y compromiso.
Deseo de crecer y ganar según resultados.

Horario de trabajo
Lunes: Libre
Martes: 15:00 a 20:00
Miércoles: 14:00 a 20:00
Jueves: 15:00 a 20:00
Viernes: 15:00 a 20:00
Sábado: 08:30 a 19:00
Domingo: 08:30 a 19:00 (domingo por medio)

Semana sin domingo: 30,5 horas / Semana con domingo: 40 horas
Es importante contar con disponibilidad real para este horario.

Renta
Sueldo fijo: $600.000 líquidos.
Bonificación adicional: sistema de comisiones por tramos según metas de venta (servicios, membresías y giftcards).
Cargo con posibilidad real de aumentar ingresos según desempeño.