Ejecutivo de cuentas y recepción de pedido (Laboratorio cosmético)

Bodega y droguería necesita ejecutivas de cuentas quienes tendrán que:

- Recepcionar solicitudes de pedidos de clientes
- Ingresar y gestionar la solicitud de pedido al sistema interno de los dispositivos médicos
- Revisar el stock de los productos e inventario del cliente
- Generar reportes de gestión a cada unos de los clientes asignados a la cartera ya sea de pedidos en curso, despachados, pendientes etc...
-Revisar y realizar un cuadré de todos los pedidos realizados para realizar la facturación al final de cada mes.
- Verificar disponibilidad de stock con el área de bodega o planificación.
- Coordinar con producción o logística los tiempos de entrega.
- Informar al cliente sobre fechas estimadas, observaciones o restricciones
- Monitorear el estado de cada pedido desde su ingreso hasta la entrega final.
- Resolver incidencias o retrasos, gestionando acciones correctivas con las áreas involucradas.
- Mantener informado al cliente sobre el avance de su pedido.
- Asegurar que la documentación comercial esté completa (guías, facturas, notas de crédito. proformas).
- Coordinar el envío físico o electrónico de documentos según el procedimiento.
- Confirmar la recepción conforme del pedido por parte del cliente.

Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
Orientación al cliente y resolución de problemas.
Organización, planificación y atención al detalle.
Manejo de sistemas ERP o plataformas de gestión de pedidos.
Capacidad para trabajar bajo presión y coordinar múltiples tareas.
Proactividad y trabajo en equipo.