Ingeniero/a de Plataformas

AD Consulting busca para cliente, empresa de servicios ubicada en Concepción, un/a Ingeniero/a de Plataformas. Será responsable de garantizar la operación, mantenimiento y disponibilidad de los sistemas y servicios críticos de la organización, asegurando su funcionamiento óptimo y continuo para soportar las operaciones del negocio.

Principales Funciones:

Administrar y mantener la plataforma de Contact Center Vici-Dial.

Monitorear el rendimiento y disponibilidad del sistema.

Configurar y ajustar parámetros según requerimientos operacionales.

Gestionar usuarios, campañas y reportes del sistema.

Administrar servidores DNS, DHCP y CDN, asegurando su correcta operación.

Gestionar entornos virtualizados (Linux, Proxmox, VMware).

Monitorear y optimizar el rendimiento de servidores y redes.

Administrar servicios de comunicación: telefonía IP (VoIP) y televisión IP (IPTV).

Implementar medidas de seguridad, respaldo y continuidad operativa.

Administrar plataformas de monitoreo y observabilidad (Zabbix, Grafana, Prometheus).

Configurar triggers, alertas, dashboards y reglas de métricas.

Instalar, operar y mantener servidores Speedtest, asegurando precisión y disponibilidad en las mediciones de velocidad.


Perfil deseado
Título profesional en Ingeniería en Informática, Ingeniería en Sistemas o carreras afines.

Certificaciones técnicas en las tecnologías mencionadas (deseable).

Experiencia mínima de 2 años en roles similares.

Conocimientos sólidos en administración de sistemas Linux.

Experiencia en plataformas de virtualización (VMware, Proxmox).

Manejo de servicios de red (DNS, DHCP, CDN).

Experiencia en Contact Centers y plataforma Vici-Dial.

Conocimientos en telefonía IP y servicios de comunicaciones.

Habilidades en monitoreo y troubleshooting de sistemas.

Experiencia en administración de bases de datos.

Conocimientos en scripting y automatización.

Experiencia en plataformas de monitoreo (Zabbix, Grafana, Prometheus).

Disponibilidad para trabajar en modalidad de turnos cuando sea necesario.

Participación en esquemas de guardia y soporte 24/7.

Licencia de conducir vigente.