Asistente de Operaciones Telemetría GPS (Atención al Cliente)

Nuestra empresa de servicios de telemetría GPS está buscando un Asistente de Operaciones Telemetría GPS (Atención al Cliente) para unirse a nuestro equipo. La misión principal de este rol será brindar seguimiento y soporte oportuno a nuestra cartera de clientes, gestionando sus requerimientos de manera eficiente.

Las responsabilidades clave para esta posición incluyen:

• Atender solicitudes administrativas y/o técnicas de los clientes con rapidez y eficacia.
• Realizar diversas acciones dentro de la plataforma, como activar y desactivar servicios, configurar, dar de alta usuarios, diseñar geocercas, crear informes y parametrizar sensores, siempre velando por la confidencialidad de la información y siguiendo los protocolos establecidos.
• Capacitar a los clientes en el uso de nuestra plataforma.
• Elaborar reportes de gestión personalizados para cada cliente, con el objetivo de agregar valor y permitirles tomar decisiones oportunas.
• Apoyar al área comercial y, cuando sea requerido, acompañar en reuniones con clientes.
• Colaborar en otras tareas relacionadas con el rol que contribuyan a la satisfacción de nuestros clientes.

Competencias Técnicas Requeridas:
Manejo de plataformas de GPS, con al menos 2 años de experiencia brindando soporte a clientes.
Dominio intermedio de herramientas Office.
Título de Técnico Superior.


Competencias Destacadas:

• Capacidad de resolución de problemas.
• Fuerte orientación al cliente.
• Autogestión.
• Flexibilidad.

Condiciones de Trabajo:

Modalidad: Híbrida, con 3 días a la semana de trabajo presencial en nuestra oficina de Providencia.
Jornada: de lunes a jueves de 09:00 a 18:00 horas y los viernes de 09:00 a 17:00 horas.
Beneficios: Seguro complementario.