Ejecutivo/a de Experiencia Cliente

Estamos en búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Experiencia Cliente para colaborar con uno de nuestros clientes del rubro banca, en modalidad híbrida.

¿Cuál será tu misión?
Entregar una experiencia de atención de excelencia, participando activamente en la mejora de procesos, solución de requerimientos y orientación a clientes en el uso de los servicios del banco.

Funciones principales:

Promover una cultura centrada en el cliente, fortaleciendo las relaciones y utilizando las herramientas y conocimientos disponibles del banco.
Participar en proyectos asignados relacionados con pruebas.
Resolver requerimientos de mediana complejidad, gestionando el escalamiento y seguimiento según corresponda.
Capacitar a clientes en el uso de servicios de pagos y recaudación.

¿Qué buscamos?

Formación técnica o profesional, con al menos 2 años de experiencia en cargos similares.
Experiencia en el sector banca, idealmente en servicios Cash Management.
Manejo intermedio de Excel.
Conocimiento de plataforma Windows y paquete Office.

Beneficios que ofrecemos en Kabeli:
2 días administrativos al año
Día libre por tu cumpleaños
Bonos de Fiestas Patrias y Navidad
Seguro complementario de salud, vida y dental
Acceso a la plataforma de formación online Udemy