Asistente de Canales de Atención (Fin de semana)

En UWork buscamos a un/a Asistente de Canales de Atención que nos apoye durante los fines de semana y feriados, atendiendo dudas y problemas, y coordinando los turnos para asegurar que todo funcione sin contratiempos.

¿Qué harás?
Atender el chat de atención para estudiantes y clientes, resolviendo sus dudas y problemas.
Confirmar la asistencia de quienes tienen turnos.
Gestionar reemplazos o backups cuando sea necesario.
Inspeccionar y corregir las ofertas ya emitidas y realizadas.
Reportar semanalmente las consultas atendidas.

Requisitos:
Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente (excluyente).
Disponibilidad part-time: Sábados, domingos y feriados de 07:00 a 11:00, y de 18:00 a 21:00.
Comunicación clara y efectiva, escrita y oral.
Organizado/a, con atención al detalle.
Ser proactivo/a y resolver problemas rápidamente.
Experiencia utilizando Salesforce y Buk Asistencia (deseable).

Ofrecemos:
Trabajo 100% remoto.
Contrato fijo por 2 semanas en periodo de prueba, que luego pasaría a un mes, y finalmente pasaría a indefinido, dependiendo del desempeño.

Beneficios con contrato indefinido:
Seguro complementario de salud.
Ticket de alimentación.
5 días adicionales de vacaciones.

¿Te interesa?
Envía tu CV a asistentech@-work.org con el asunto: "Postulación Asistente de Canales de Comunicación"

¡Te esperamos!