Product Manager de Servicios

Autoplanet es la cadena de repuesto y accesorios más grande de Chile, contamos con más de 65 tiendas a lo largo del Chile. Nuestra misión es otorgar una atención amable y cercana a nuestros clientes, entregando una asesoría experta.

Misión del cargo:
Lidera proyectos comerciales y de posicionamiento, alineando marca y experiencia cliente en todos los puntos de contacto.

Descripción Funciones del Cargo:
Nuestra gerencia de Autoplanet y Aftermarket busca a nuestro/a próximo/a Product Manager de Servicios, responsable de liderar la búsqueda, desarrollo, implementación, gestión y mejora continua del portafolio de servicios de la compañía, asegurando su rentabilidad, calidad operativa, diferenciación competitiva y alineamiento con las necesidades de los clientes y los objetivos estratégicos del negocio.

Funciones principales:

• Diseñar estrategias para el lanzamiento, mejora o retiro de servicios.

• Monitorear rentabilidad, operación y experiencia del cliente, aplicando mejoras.

• Coordinar implementación de servicios con equipos internos (Comercial, Marketing, TI, Logística y Operaciones).

• Gestionar proveedores asociados a los servicios (talleres, técnicos, outsourcing).

• Levantar insights de clientes y mercado para optimizar la propuesta de valor.

• Diseñar modelos de pricing que aseguren competitividad y rentabilidad.

• Desarrollar herramientas de apoyo para ventas y atención al cliente.

• Definir e implementar indicadores de gestión (KPI).

• Impulsar innovación tecnológica para mejorar la experiencia del servicio.

• Velar por el cumplimiento normativo y estándares de seguridad.

Haremos Match si cuentas con:

• Formación en Ingeniería Comercial, Civil Industrial, Mecánica, Administración u otra afín.

• Al menos 3 años de experiencia en cargos similares en consumo masivo, retail o automotriz.

• Manejo avanzado en gestión del ciclo de vida de servicios.

Información de la vacante:

• Líder directo: Subgerente de Soporte Comercial

• Ubicación: Carampangue, Quilicura

• Modalidad: Presencial, con visitas a terreno

• Horario: Lunes a jueves 08:15 a 17:45, viernes hasta las 14:00

¡Súmate al equipo y se parte del crecimiento del Aftermarket en Chile!

En el marco de la Ley 21.015, promovemos la diversidad e inclusión en todas sus formas.

Nuestro Candidato Ideal:

* Educación: ngeniería Comercial, Civil Industrial, Mecánica, Administración u otra afín.
* Experiencia: Por lo menos menos 3 años de experiencia en cargos similares en retail o automotriz.
* Conocimiento: Manejo avanzado en gestión del ciclo de vida de servicios.

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:

1. Postular a la oferta

2. Revisar tu email

3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.