Líder de Soluciones de Calidad (área reclamos y mejora continua)

Empresa de Desarrollos Químicos para la industria alimentaria y aromática con presencia en latinoamérica; está en búsqueda de un Jefe de Control de Incidencias y soluciones de Calidad, porque el cliente y su satisfacción siempre está primero!

Si quieres ser parte de una empresa con años de sólida experiencia en el rubro, así como grandes desafíos por delante debido al constante crecimiento, esta es la oportunidad.

La misión del próximo jefe de Control de Incidencias será Liderar, gestionar y ejecutar planes de acción ante reclamos de nuestros clientes para garantizar su satisfacción y fidelización, asegurando una respuesta en el tiempo y forma óptima

Funciones:
*Liderar la investigación de incidencias y coordinar con las áreas involucradas para resolver reclamos en todas las filiales de la empresa.
*Colaborar con el área de mejora continua para diseñar e implementar soluciones que aseguren la satisfacción del cliente.
*Elaborar informes de respuesta y dar seguimiento al cumplimiento de planes de acción, evaluando su efectividad para evitar recurrencias.
*Realizar un plan de trabajo inmediato con las acciones correctivas necesarias para evitar una nueva ocurrencia.
*Realizar seguimiento al cumplimiento de los planes de trabajo de las acciones implementadas, midiendo su eficiencia.
*Mantener actualizados los documentos y registros correspondientes, además de dar cumplimiento a todas las políticas corporativas.

Requisitos: CONOCIMIENTOS y EDUCACIÓN: Ingeniero de alimentos, Ingeniero Químico, Químico, Bioquímico, Químico Farmacéutico, Universitario (Excluyente)
EXPERIENCIA: Al menos 2 años en cargo similar (Excluyente)
HABILIDADES: Comunicación efectiva, trabajo en equipo, liderazgo.

Beneficios:
Alimentación en el casino (Desayuno / Almuerzo) Estacionamiento Horario fijo (Sin turnos) Bonos / Aguinaldos Seguro de vida / salud

¡Postula con nosotros!
Este puesto está bajo la Ley de Inclusión Laboral (Ley 21.015), fomentando la participación de personas con discapacidad. Si necesitas algún ajuste razonable, coméntanos