Ejecutivo Call Center

Importante empresa del área de la salud compuesta por personas apasionadas por brindar soluciones de Salud Integral y Bienestar a las personas se encuentra en búsqueda de una Ejecutivo Call Center.

Funciones principales:
· Recepcionar llamados de la mesa de atención telefónica, brindando una pronta y oportuna atención a los requerimientos de los clientes internos y externos.
· Derivar gestiones a las áreas que correspondan, según protocolo interno.
· Gestionar en sistemas, soluciones inmediatas a las necesidades de los clientes interno como externos.
· Realizar seguimiento a los requerimientos y solicitudes de los clientes, según información ingresada en programa interno de Contact center
· Responder preguntas/solicitudes/requerimientos/reclamos de clientes realizados en los diferentes canales de contacto de Contact center de la empresa.

Requisitos:
Educación: Estudios técnicos en Secretariado, Administración u otra carrera (no excluyente).
Experiencia: 2 años de experiencia en Call Center inbound (excluyente)
Formación: Manejo de Office nivel usuario.
Deseable contar con conocimientos de Técnicas de Servicio o Atención a Clientes o similar.

Horarios rotativos Lunes a Sábado

Modalidad: Online.

Beneficios: Caja de Compensación Los Andes, Seguro complementario de salud costo cero para los colaboradores, Aguinaldos de Fiestas Patrias y Navidad, Días Administrativos al año, Convenio con FALP, Convenio con Clínicas Dentales, Descuentos Preferenciales para Productos y Servicios de líneas de negocio, Convenio de apertura de cuentas con Banco Nacional, Capacitaciones constantes durante todo el año para potenciar habilidades.

En Grupo Cetep fomentamos la inclusión y deseamos trabajar con los mejores talentos para que se sumen al desafío de transformar la salud en Chile. Es por esto que esta posición se publica en el marco de la Ley de Inclusión Laboral N° 21.015, que incentiva la inclusión de personas en situación de discapacidad al mundo laboral.