RECEPCIONISTA HOTEL

Descripción del cargo
Nos encontramos en búsqueda de una persona comprometida, proactiva y con vocación de servicio para integrarse a nuestro equipo como Recepcionista. Este rol es clave para brindar una experiencia cálida y profesional a nuestros huéspedes desde su llegada hasta su partida.

Funciones principales
Atender a los huéspedes durante el check-in y check-out.

Proporcionar información sobre servicios del hotel y puntos de interés locales.

Gestionar reservas telefónicas, por correo electrónico y plataformas online.

Resolver dudas, reclamos y solicitudes de huéspedes de forma eficiente y cordial.

Mantener actualizados los registros de entrada/salida y coordinar con otros departamentos (limpieza, mantenimiento, etc.).


Requisitos
Enseñanza media completa (se valora formación técnica en turismo, hotelería o similar).

Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente (idealmente en hoteles o rubro turístico).

Manejo de herramientas informáticas (Word, Excel, correo electrónico).

Inglés nivel intermedio

Excelente presencia, habilidades comunicacionales y orientación al cliente.

Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos.

Ofrecemos
Grato ambiente laboral y posibilidades de desarrollo.

Capacitación continua.

Uniforme y colación.

Estabilidad laboral.