Asesor de Servicio y Experiencia Cliente Junior

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

Buscamos un profesional comprometido para unirse a nuestro equipo como Asesor de Servicios y Experiencia a Cliente Junior, teniendo que ser el primer punto de contacto con los clientes, resolviendo sus requerimientos con visión estratégica y participando en la mejora continua del modelo de atención

Principales responsabilidades:
Responder a las inquietudes de nuestros clientes de forma oportuna y resolutiva. Comprender las necesidades y objetivos de los clientes, y colaborar estrechamente con ellos para proporcionar soluciones personalizadas y adaptadas a sus requisitos específicos del negocio. Guiar y asesorar a los clientes sobre el uso eficiente del servicio, brindando capacitación y soporte continuo para maximizar su inversión y optimizar el rendimiento del servicio.  Realizar seguimiento regular con los clientes para evaluar su satisfacción, identificar posibles problemas o desafíos, y tomar medidas proactivas para resolverlos de manera oportuna y efectiva. Levantar oportunidades de mejora a partir de los casos atendidos. Colaborar con otras áreas para mejorar el journey completo del cliente.
 

Perfil del postulante:

Ingeniero Comercial 

0 - 1 años de experiencia

 

¡Te invitamos a postular y conocer sobre nuestros beneficios!