Ejecutivo de Atención al Cliente – Comercio Exterior (Customer Service)

Ejecutivo de Atención al Cliente – Comercio Exterior (Customer Service)

Ubicación: Vitacura, Santiago (modalidad 100% presencial)

Industria: Alimentos funcionales – Exportaciones

¿Te apasiona brindar una atención de excelencia a clientes internacionales y coordinar procesos operativos con precisión?

Empresa del rubro alimentos funcionales con presencia internacional busca incorporar un(a) Ejecutivo(a) de Customer Service para integrarse a su equipo comercial internacional

Principales funciones

Atender a clientes nacionales e internacionales antes, durante y después del proceso de compra
Coordinar y dar seguimiento a pedidos, envíos de muestras, documentación y facturación
Gestionar devoluciones, reclamos y solicitudes especiales con foco en la satisfacción del cliente
Preparar y enviar muestras físicas (armado de cajas, etiquetado y gestión de courier)
Ingresar órdenes al sistema ERP y revisar stock de bodega asignada
Mantener comunicación constante con las áreas de calidad, operaciones, logística y comercio exterior
Emitir y enviar documentos como invoice, packing list, certificados fitosanitarios, etc

Requisitos del cargo

Formación técnica o profesional en Administración, Comercio Exterior, Marketing o afines
Inglés avanzado (oral y escrito) – uso diario
Experiencia previa en atención a clientes (idealmente en entorno de exportaciones)
Conocimientos de gestión documental y logística
Dominio de herramientas digitales y sistemas ERP (deseable)
Alta capacidad de organización, resolución de problemas y buena comunicación

Ofrecemos

Pertenecer a una empresa con impacto global y propósito saludable
Buen clima laboral y colaboración constante con equipos multiculturales
Oportunidades de desarrollo en un entorno desafiante e innovador

Propuesta de renta

Renta líquida mensual de $1.500.000

Bono variable por desempeño: CLP $5.000 por cada envío de muestra exitosamente entregado al cliente

Ejemplo de simulación:
20 envíos exitosos: CLP $1.600.000 total mensual
40 envíos exitosos: CLP $1.700.000 total mensual
Este rango de entre 20 a 40 envíos mensuales es según el histórico entre el 2024 y 2025

Horario: de lunes a viernes de 8:30 a 18:00 horas

Contrato a plazo fijo para luego indefinido según evaluación de desempeño

¿Te interesa este desafío internacional y multifuncional?

Postula ahora y sé parte de un equipo con visión global y vocación nutricional. Recuerda adjuntar tu CV actualizado en formato PDF