Técnico especialista Servicio Técnico-Sucursal Viña del Mar

Título del Puesto: Técnico Especialista en Servicio Técnico
Descripción del Puesto:
Buscamos un Técnico Especialista en Servicio Técnico que se encargue de brindar
atención de alta calidad a nuestros clientes que requieren asistencia y soluciones en
telefonía móvil. El candidato ideal deberá cumplir con los estándares de servicio y
experiencia del cliente establecidos por el área de Post Venta.
Responsabilidades:
- Proporcionar atención y soporte técnico a clientes en relación con productos de
telefonía móvil.
- Realizar diagnósticos precisos y ofrecer soluciones técnicas y comerciales
efectivas.
- Comunicar de manera clara y efectiva, asesorando a los clientes sobre las mejores
opciones disponibles.
- Cumplir con los estándares de calidad y servicio al cliente definidos por el área de
Post Venta.
- Trabajar en colaboración con otros miembros del equipo para garantizar una
experiencia positiva para el cliente.
Requisitos:
- Experiencia previa en atención al cliente y/o servicio técnico, preferiblemente en el
sector de telefonía móvil.
- Habilidades de comunicación y argumentación excepcionales.
- Capacidad para diagnosticar problemas técnicos y ofrecer soluciones adecuadas.
- Orientación al cliente y compromiso con la satisfacción del mismo.
- Disponibilidad para trabajar en horarios por turnos rotativos.
Ofrecemos:
- Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
- Comisiones y bonificaciones por metas cumplidas.
- Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.