Ejecutivo Monitoreo red ATM

Nos encontramos en búsqueda Ejecutivo Monitoreo para nuestro cliente bancario, con sucursal ubicada en Santiago Centro

Funciones

Monitorear la red de Autoservicios del banco. (ATM, Totalpack y cualquier otro que la Compañía incorpore en el presente o en el futuro)
Realizar gestiones telefónicas y por email con todos los proveedores involucrados con la red de Autoservicios
Recepción y control de reclamos de cajeros automáticos del banco
Atención a cliente
Realizar gestion, seguimiento y control a todos los compromisos adquiridos por los proveedores (ej; asistencia de primera y segunda línea a la red de ATMs por parte de las Empresas Transportadoras de Valores (ETV), coordinaciones de servicios técnicos con los proveedores de Autoservicios, Mantenciones Preventivas y todo aquello que se asocie a un compromiso de asistencia)
Envio de reportes tanto a proveedores como a Jefaturas del banco
Hacer cumplir los SLA contratados con los proveedores
Escalar casos con jefaturas de proveedores en caso de no tener respuestas adecuadas por parte de la contraparte
Jornada Laboral

5x2 turnos rotativos lunes a sábado

08:00 a 17:00 horas

08:30 a 17:30 horas

12:00 a 21:00 horas

Renta Líquida

$ 570.000

Requisitos

Manejo de office nivel intermedio (Excluyente - Se realizará prueba para comprobar su nivel)
Estudios técnicos en administración empresas o carrera afin
Experiencia en el cargo
Disponibilidad para trabajar en todos los turnos