Administrativo/a de Post Venta

¡Únete a nuestro equipo en XMS Talentos TI como Administrativo/a de Post Venta y forma parte de un importante cliente del área TI en Santiago Centro! Estamos buscando profesionales apasionados que desempeñen un papel clave en la atención a nuestros clientes.

Las responsabilidades incluyen:

* Atender a los clientes respecto a solicitudes, aclaraciones sobre productos y cualquier requerimiento de Post Ventas.
* Manejar reclamos y consultas de clientes relacionados a Post Ventas y garantías.
* Informar al cliente sobre el estado de sus solicitudes de garantía.
* Dar seguimiento a solicitudes, quejas y reclamos que recibas.
* Recepcionar productos y desensamblar equipos computacionales según corresponda.
* Realizar los procesos de devolución como anulaciones, arriendos y notas de crédito.
* Efectuar visitas a terreno para procesos de garantías solicitadas por tu jefatura.
* Transportar productos a clientes en garantía, utilizando vehículos de la empresa si es necesario.


Ofrecemos:

* Renta líquida de $680.000.
* Horario de 9:00 a 19:00 hrs de lunes a jueves y viernes de 9:00 a 18:00 hrs (44 horas semanales).
* Contrato inicial a plazo fijo y luego indefinido según desempeño.
* Excelente ambiente laboral y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.


Requisitos:

* Licencia de conducir B vigente (excluyente).
* Herramientas Office (Word, Excel) y experiencia con sistemas ERP o similar a nivel usuario.
* Conocimientos en atención al cliente (telefónica, presencial y E-mails).
* Conocimiento de productos informáticos (Hardware) a nivel usuario.
* Experiencia mínima de 1 año en puestos similares.


¡Te estamos esperando para ser parte de nuestro equipo!

Requisitos mínimos:


* Herramientas Office (Word, Excel) Sistema ERP o similar a nivel usuario.
* Conocimiento de Atención al Cliente (telefónica, presencial y E-mails).
* Conocimiento de productos informáticos (Hardware) a nivel usuario.
* Experiencia de al menos 1 año en puestos similares.