Agente Mesa De Ayuda Junior, Área TI.

Buscamos un Agente de mesa de ayuda N1 para incorporarse a nuestro equipo modalidad 24/7, con un horario de 44 horas semanales.
El candidato ideal debe tener experiencia comprobada en MDA (Mesa de Ayuda) N1, y demostrar conocimiento en el paquete Microsoft, Active Directory y VPN.

Modalidad:
Lunes a domingo.
Turnos AM, PM y Madrugada (Estos últimos con teletrabajo)
Turnos rotativos semanales.
La vacante es modalidad hibrida

Responsabilidades:
Brindar soporte técnico a nuestros usuarios y colaboradores.
Gestionar y resolver tickets de soporte de manera eficiente y oportuna.
Colaborar con el equipo de TI para diagnosticar y resolver problemas.
Documentar soluciones y procesos de resolución de problemas.
Mantener actualizados los registros y el seguimiento de los casos de soporte.

Requisitos:
Titulado de carrera a fin a TI (Técnico superior y/o universidad)
Al menos 1 año de experiencia en MDA o soporte técnico.
Conocimientos sólidos en Microsoft Office Suite, Active Directory y VPN.
Capacidad para trabajar en un entorno de equipo y de manera remota.

Si te sientes identificado con este perfil y estás buscando un nuevo desafío en un ambiente dinámico y en constante crecimiento, ¡no dudes en postularte!