Técnico de Soporte Informático

Somos IPCHILE, Instituto de Educación Superior con sedes a nivel nacional, nos encontramos en búsqueda de un/a Técnico de Soporte Informático, para realizar funciones en nuestra sede de Santiago.

Horario: Turnos rotativos. 40 horas semanales. -

Turno 1: Lunes a viernes de 08:00 a 17:00 hrs.

Turno 2: Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs

Turno 3: Lunes a viernes de 10:00 a 19:00 hrs

Objetivo:

Brindar soporte técnico en terreno a las distintas áreas administrativas y académica (salas de clases, laboratorios, talleres, entre otros) de la Sede, apoyando permanentemente la continuidad operacional de hardware, software y aplicaciones.

Principales funciones:

Dar soporte en terreno telefónico y/o remoto a los usuarios administrativos de Sede - Gestión de Servicios con proveedores externos (Servicios de Impresiones y Servicios de Redes).

Evaluación e investigación de licenciamiento de software.

Evaluación e investigación de insumos y equipos informáticos.

Investigación y pruebas de software y equipamiento, según sea la solicitud de las distintas áreas.

Apoyar activamente en implementación y seguimiento de proyectos

Apoyar activamente a todas las sedes en los servicios de soporte a usuarios.

Registrar los activos informáticos (software, computadores, impresores, periféricos, etc.).

Apoyo con el proceso baja de activos informáticos de las sedes.

Coordinar, gestionar y ejecutar garantías y servicio técnico con proveedores externos.

Prestar apoyo en actividades de la Institución, tales como presentaciones, videoconferencias, entre otros, calendarizando y coordinando la utilización de salas, trasladando e instalando equipos y prestando soporte según lo requerido por la actividad.

Apoyar y atender oportunamente los requerimientos de su Jefatura.

Registrar incidencias en el sistema de Mesa de Ayuda.

Requisitos:

Titulo en Técnico en área relacionada con la informática.

Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Santiago Centro y bajo los turnos mencionados

Experiencia y conocimientos en el área informática.