DIRECTOR HOTEL (IQUIQUE)

Reconocido Hotel en Iquique, busca Director de Hotel:

Como Director(a) de Hotel, supervisarás las operaciones diarias del hotel y proporcionarás liderazgo y dirección estratégica a todos los departamentos en apoyo de la cultura de servicio, la maximización de las operaciones y la satisfacción de los huéspedes.
Planificarás y supervisarás las actividades de los miembros del equipo para garantizar un funcionamiento fluido y rentable del negocio.

¿Qué tendrás que hacer?

Analizar los informes de operaciones y la cuenta de gestión de los hoteles, estudiando los diferentes parámetros así como su evolución.
Elaborar los presupuestos anuales del hotel, en base a los objetivos comerciales definidos por la Dirección, mercado, entorno y ventas históricas.
Garantizar que los costes y la productividad se adaptan a los resultados de ingresos.
Gestionar la actividad comercial del hotel junto con el departamento comercial, diseñando la estructura tarifaria en base a la política comercial definida, nivel de ocupación y evolución del mercado.
Identificar oportunidades comerciales, contactar con potenciales clientes y realizar visitas y presentaciones de los servicios del hotel. Además, intentar averiguar el potencial de negocio adicional de nuestros huéspedes internos, y también buscar a los huéspedes perdidos.
Trabajar en estrecha colaboración con Ventas, así como con el departamento de Revenue Management, para maximizar los ingresos por habitación.
Gestionar y coordinar la implementación de las diferentes políticas y proyectos corporativos definidos junto con el departamento corporativo correspondiente (CRM & Fidelización, Marketing, Calidad, Experiencia del Cliente, etc).
Comunicarse con los clientes cuando sea oportuno (darles la bienvenida en las instalaciones, atender sus quejas, buscar soluciones a los problemas, ofrecer información, etc.).
Representar a la empresa y al hotel en diversas ocasiones dentro de las comunidades en las que operamos.
Inspeccionar periódicamente las instalaciones y velar por el estricto cumplimiento de las normas de salud y seguridad.
Controlar y desarrollar el rendimiento de los miembros del equipo, proporcionando supervisión, desarrollo profesional, evaluaciones y ofreciendo reconocimiento y recompensa.
Contratar, entrevistar y formar a los miembros del equipo.

¿Qué buscamos?

Experiencia mínima de 2 años como Subdirector, preferiblemente en un hotel de similar tamaño y complejidad.
Muy valorable experiencia internacional y/o haber desempeñado funciones en más de un hotel. 
Licenciatura o diplomatura en Administración de Empresas, Dirección Hotelera o campo relacionado.
Buen conocimiento de los principios de gestión de ingresos y políticas comerciales.
Conocimiento práctico de varios programas informáticos (Microsoft Office, etc.) y sistemas de Front Office.
Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés.
Orientación a resultados y al detalle
Alto nivel de conciencia comercial y capacidad de venta.
Excelentes dotes de gestión y liderazgo.
Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación.
Aptitud demostrable para la toma de decisiones y la resolución de problemas.


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