Technical Writer

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En ProntoPaga nos encontramos en búsqueda de un profesional responsable de crear documentación técnica clara y precisa para los productos y servicios ofrecidos por la empresa. Su rol requiere colaboración estrecha con los equipos de desarrollo de productos, diseño de productos, y otros departamentos involucrados para comprender los aspectos técnicos de los productos y traspasar esa información a documentación oficial accesible para clientes, usuarios internos y otros stakeholders.

¿Qué funciones deberás realizar?
Creación de Documentación Técnica: Escribir y mantener documentación técnica detallada para los productos y servicios de la empresa, incluyendo manuales de usuario, guías de instalación, especificaciones técnicas, API documentation, y otros materiales necesarios para la implementación y el uso adecuado de los productos.
Colaboración Interdepartamental: Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de desarrollo de productos, diseño de productos, ingeniería, QA y otros departamentos para comprender los aspectos técnicos de los productos y obtener la información necesaria para la documentación.
Traducción Técnica: Traducir terminología técnica compleja en un lenguaje claro y accesible para audiencias no técnicas, incluyendo clientes, usuarios internos y stakeholders externos.
Revisión y Edición: Revisar y editar la documentación existente para garantizar la precisión, coherencia y claridad del contenido. Realizar revisiones periódicas de la documentación para mantenerla actualizada.
Gestión de Contenidos: Gestionar el ciclo de vida del contenido técnico, incluyendo la creación, revisión, publicación y archivado de la documentación. Utilizar herramientas de gestión de contenidos para organizar y mantener la documentación de manera eficiente.
Mejora Continua: Identificar oportunidades de mejora en la documentación existente y proponer soluciones para optimizar la experiencia del usuario y la eficacia de la documentación técnica.


¿Cuáles son los requisitos?
Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia como Technical Writer, documentando APIs.
Educación: Título universitario en áreas relacionadas a Ingeniería en sistemas, Comunicaciones, Letras, Traducciones o afines, o bien, certificaciones en Technical Writing.
Lenguajes de marcado: Conocimiento en markdown, HTML y JSON.
Herramientas: Conocimiento de ReadMe (o gestores de contenido similares), Confluence y Postman.
Metodología: Experiencia en metodologías ágiles con tableros en aplicaciones como JIRA, Asana o Trello.
Experiencia en industria: Deseable experiencia en la industria Fintech.
Habilidades: Atención al detalle, comunicación, trabajo en equipo.


¿Qué Ofrecemos?
• Bono de cumpleaños, fiestas patrias y navidad.
• Acceso a nuestro palco VIP en Movistar Arena como beneficio adicional de cumpleaños.
• Seguro Complementario de Salud.
• Convenio Colectivo FALP.
• Ambiente de apoyo y crecimiento.


Modalidad de Trabajo:
• Híbrido 3x2 de Lunes a Viernes (Oficina en Las Condes, Metro Manquehue).