Soporte TI

Estamos en búsqueda de un profesional con experiencia en Soporte TI, altamente capacitado y orientado al servicio, quien será responsable de proporcionar soporte técnico integral a los colaboradores, asegurando continuidad operacional y eficiencia diaria.

Principales funciones :

• Proveer soporte técnico presencial y remoto de alta calidad a los usuarios finales.
• Configurar, instalar y mantener equipos informáticos, periféricos y software.
• Administrar cuentas de usuario en Active Directory, Office 365, correo electrónico y sistemas antivirus.
• Diagnosticar y resolver problemas de conectividad de red y telefonía VoIP.
• Gestionar el inventario de hardware y software, y realizar un seguimiento de la obsolescencia de los equipos.
• Implementar y ejecutar controles de seguridad en las plataformas tecnológicas.
• Proporcionar soporte de Nivel 1 para los sistemas de la organización (GPI, App, Web).
• Documentar los procedimientos de soporte y crear guías de usuario.

Principales requisitos:

• Titulado de Ingeniero en Informática, Ingeniería de Ejecución o afín.
• Mínimo 5 años de experiencia en soporte técnico.
• Sólido dominio en administración de Active Directory, Office 365, servidores de correo y antivirus.
• Experiencia en configuración y resolución de problemas de redes y conectividad.
• Habilidades avanzadas en servicio técnico de equipos informáticos.
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.
• Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas de manera eficiente.
• Manejo en administración de sistemas VoIP.
• Conocimientos en sistemas de gestión de tickets de soporte.


Contrato inicial plazo fijo 3 meses. Modalidad presencial.