Ejecutivo en atención al cliente y cobranza - Providencia

En ATCOM estamos en búsqueda de ejecutivo de atención de clientes, para prestigiosa entidad bancaria, para trabajar en la comuna de Providencia (reemplazo de vacaciones por el mes de marzo)

Las funciones son:
- Evaluar y negociar formulas alternativas de pago de acuerdo a políticas vigentes de crédito y cobranza, proponiendo y formalizando estas alternativas frente a las instancias correspondientes.
- Revisar y analizar antecedentes del deudor para proponer los productos de normalización que mejor se adecuen a su situación particular, de acuerdo con la política de crédito y cobranza vigente.
- Resolver dudas y proporcionar la información necesaria que permita normalizar la situación del deudor, según el protocolo de atención y la política de cobranza vigente.
- Dar cumplimiento a los procedimientos de normalización y efectuar consultas las herramientas sistémicas de cobranza, de acuerdo con las normativas y procedimientos establecidos.
- Apoyo telefónico en la gestión de cobranza
- Mantener ingreso de TARS en recobro o cualquier otra aplicación proporcionada por la empresa, de clientes gestionados presencial o telefónicamente. Además del registro de los datos demográficos actualizados de los clientes, de acuerdo a procedimientos vigentes.

Requisitos:
- Titulo técnico de nivel superior en áreas de Administración, Finanzas o afines (carrera de al menos 2 años)
- Al menos un año de experiencia en áreas de cobranza, comercial o atención a clientes para servicios intangibles del rubro financiero.
- Deseable experiencia en banca
- Conocimiento y experiencia en uso de MSOffice en nivel intermedio
- Experiencia en uso de aplicaciones de cobranza, sistemas y herramientas de normalización, en nivel intermedio.
-Conocimiento y manejo de conceptos y productos bancarios, ejemplo cargo neto, provisiones, en nivel intermedio.

Condiciones:
Horario de Lunes a jueves de 8:50 hrs a 17:00hrs y Viernes de 8:50 hrs a 16:10hrs.
Renta liquida: $550.000-