Creador de Contenido Digital y Servicio al Cliente

Importante empresa nacional, importadora y comercializadora, con larga trayectoria en el sector Retail. Busca Creador de Contenido Digital y Servicio al Cliente para trabajar en comuna de Santiago centro, cerca del Metro Unión Latinoamericana. Debe estar en la capacidad de desarrollar el contenido gráfico y audiovisual, alineado con la semana comercial. Además, gestionará la atención al cliente en diversos canales digitales, asegurando una comunicación efectiva y oportuna.

Horario de trabajo: Lunes a viernes de 08.45 a 18.00 hrs.

Funciones del Cargo:

• Generar contenido gráfico y audiovisual para redes sociales y plataformas digitales.
• Diseñar piezas gráficas, banners y publicaciones atractivas alineadas con la semana comercial.
• Grabar y editar videos promocionales y realizar lives para potenciar la interacción con la audiencia.
• Administrar redes sociales y plataformas digitales para aumentar el engagement.
• Contestar mensajes en WhatsApp, Instagram, Facebook y otras plataformas en tiempo real.
• Gestionar la atención al cliente, resolviendo consultas y proporcionando información sobre productos y promociones.
• Coordinar con el equipo comercial y de ventas para garantizar una estrategia digital alineada con los objetivos de negocio.
• Detectar oportunidades de mejora en la interacción con clientes y optimizar los tiempos de respuesta.

Requisitos:

Estudios en Marketing Digital, Diseño Gráfico, Comunicación Audiovisual o afines con 2 a 4 años en creación de contenido digital, social media y servicio al cliente rubro de Retail (Textil, Hogar, Menaje).

Manejo avanzado de Adobe Creative Suite (Photoshop, Illustrator, Premiere, After Effects).

Conocimientos en edición de video y herramientas de streaming.

Experiencia en gestión de redes sociales y WhatsApp Business.


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