Cajero/a multifuncional

RESUMEN

El Cajero/a Multifuncional desempeña un papel clave en la cafetería, siendo responsable de manejar transacciones de caja, proporcionar servicio al cliente en mesas, realizar tareas de limpieza y apoyar en diversas actividades operativas para garantizar una experiencia excepcional para los clientes.

RESPONSABILIDADES

"Atención al cliente:

Saludar a los clientes de manera amable y cortés.
Tomar pedidos con precisión y claridad, ya sea en la caja registradora o en las mesas.
Proporcionar recomendaciones sobre productos y responder a consultas de los clientes.
Gestión de caja:

Procesar transacciones de forma rápida y precisa, incluyendo cobros en efectivo, tarjetas de crédito y otras formas de pago.
Manejar el efectivo de manera segura y mantener un registro exacto de las transacciones.
Cerrar la caja al final del turno y preparar informes de cierre según los procedimientos establecidos.
Servicio en mesas:

Llevar alimentos y bebidas a las mesas de manera eficiente y amigable.
Asegurar que los clientes tengan todo lo necesario para disfrutar de su experiencia en la cafetería.
Limpiar y preparar las mesas para los próximos clientes.
Apoyo en limpieza y mantenimiento:

Realizar tareas de limpieza y mantenimiento en el área de servicio, incluyendo limpieza de mesas, pisos y áreas comunes.
Reponer suministros y materiales según sea necesario.
Colaborar con el equipo para mantener un ambiente limpio y ordenado en todo momento.
Multifuncionalidad:

Demostrar flexibilidad para asumir diversas responsabilidades según las necesidades del negocio.
Colaborar con otros miembros del equipo para garantizar un flujo de trabajo eficiente y una experiencia positiva para los clientes."

REQUISITOS

"Experiencia previa en roles de servicio al cliente, preferiblemente en la industria de alimentos y bebidas.
Habilidades básicas de matemáticas y capacidad para manejar transacciones de caja.
Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y bajo presión.
Actitud proactiva y disposición para aprender y asumir nuevas responsabilidades.
Educación: Educación secundaria completa como mínimo."

CONDICIONES DE TRABAJO

"Ambiente de trabajo dinámico y enérgico. Puede requerir estar de pie durante largos períodos de tiempo y trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.

Esta descripción de cargo es representativa de las responsabilidades y requisitos fundamentales del puesto. La gerencia se reserva el derecho de asignar o cambiar responsabilidades y tareas en cualquier momento, según las necesidades del negocio"