Ejecutivo de Retención para empresa de Telecomunicaciones – Santiago Centro

Somos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades.

Nos encontramos en búsqueda de un Ejecutivo Retenedor para trabajar en una importante empresa de telecomunicaciones ubicada en Santiago Centro.

Funciones principales:
• Atender a clientes que llegan con el objetivo de desconectar sus servicios, utilizando el protocolo establecido para retenerlos (técnicas de retención y fidelización).
• Asesorar a los Ejecutivos de Atención Clientes en el proceso de retención y respecto a los casos a derivar.
• Mantener un conocimiento detallado de los productos/servicios de la compañía, incluyendo información de la competencia.
• Proporcionar información a los clientes sobre nuestros productos/servicios y mediante ofertas diferenciadas lograr dar cumplimiento a las metas establecidas respecto a la cantidad de desconexiones.
• Entre otras funciones relacionadas al cargo.

Requisitos:
• Estudios de carrera Técnica en Venta, Administración o Telecomunicaciones.
• Al menos 1 año de experiencia en ventas y atención al cliente de forma presencial. (Idealmente empresa de telecomunicaciones).
• Habilidades de retención y fidelización de clientes.
• Nivel Microsoft Office Intermedio (Excel. Word. PowerPoint).

Condiciones laborales:
• Contrato bajo renovación mensual con posibilidad de extensión según rendimiento.
• Pagos el quinto día hábil del mes.
• Jornada laboral de 45 horas semanales.
• Sueldo base $440.000 + Gratificación (25% de la remuneración imponible) + Bono por Retenciones Generadas

Beneficios:
• Primer mes bono asegurado de $540.540 (proporcional a los días trabajados)
• Segundo mes bono asegurado de $ 540.540 (proporcional a los días trabajados del primer mes)
• Excelente clima laboral
• Capacitaciones a fin de asegurar el adecuado conocimiento de productos, servicios, gestión de clientes y ventas.

(Las cifras entregadas anteriormente son montos Brutos)