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ATENCIÓN AL CLIENTE RETAIL- HIBRIDO

ID 3348149
Buscado Retailgroup
Fecha
2024-03-18 17:24:19
Ubicación Santiago CL
Categoría Ventas / Comercial
Salario
550000 - 580000
Duración plazo fijo
Tipo Full-time
El anuncio ha sido visto: 560 veces
Interesados: 12
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Descripción oferta de trabajo


más de 30 dias 550000 - 580000 Full-time

¡Únete a nuestro equipo como Agente de Servicio al Cliente!

Descripción del puesto:

Estamos en búsqueda de un Agente de Servicio para atender las solicitudes de clientes a través de distintos canales de comunicación, brindar seguimiento a pedidos, gestionar reembolsos y garantías, ofrecer una experiencia de compra y post venta excepcional. Este puesto reporta directamente al Gerente de Atención a Clientes.

Responsabilidades:
- Cumplir con los tiempos de respuesta en los distintos canales de comunicación.
- Colaborar con otras áreas para garantizar una buena experiencia de compra y post-compra.
- Asegurar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de métricas de CSAT.
- Brindar orientación a los clientes para una experiencia de compra excepcional.
- Contactar a clientes para agendar o reagendar citas del consultorio.

Requisitos:
- Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente y en Call Center.
- Buena capacidad de comunicación, síntesis y organización.
- Excelente redacción, ortografía y atención al detalle.
- Familiaridad con el uso de tecnología (Excel, Google Sheets) y RRSS.

Jornada laboral:
Jornada de 44 horas semanales por turnos rotativos y en horario de mall.
Ofrecemos:
- Sueldo acorde al mercado.
- Tarjeta de alimentación Amipass.
- Bono vacaciones anual.
- Giftcard fiestas patrias.
- Plan de telemedicina.
- Seguro de vida.
- Regalo corporativo y descuentos en nuestros productos.
- Oportunidades de capacitación y crecimiento dentro de la empresa.

¡Esperamos recibir tu postulación y que te unas a nuestro equipo para brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes!

Beneficios


Seguro de vida
¡La salud es lo más importante! La empresa paga el seguro de vida
Mutual de Seguridad
La empresa esta adscrita a la mutual de seguridad
Caja de compensación
La empresa esta adscrita a una caja de compensación
Trabajo Híbrido
Se trabaja en modalidad híbrida, puedes trabajar desde tu casa y en oficina.
Ventas / Comercial Santiago clientes cliente compra

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