ANALISTA DE CLIENTES

ID	3336670
Buscado	Uno Afp
Fecha	2024-03-01 12:18:24
Ubicación	Santiago	CL
Categoría	Ventas / Comercial
Duración	PLAZO FIJO, Luego Indefinido
Tipo	Full-time

Ley inclusión

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¿Quiénes somos?
Somos una empresa joven, con muchas ganas de cambiar las cosas, de pensar fuera de la caja y de mejorar el sistema de pensiones del país. Estamos búsqueda de un Analista de Clientes.

Principales funciones del cargo
-Apoyar con todas las consultas de clientes desde de la Superintendencia de pensiones.
- Detectar diariamente los problemas de clientes, analizarlos, tipificarlos según causa raíz y gestionar su solución desde la causa.
- Asegurar el cumplimiento de los KPI´s de los clientes con problemas
- Medir y analizar los datos a través de los KPI´s para aplicar la estrategia comercial enfocada en la fidelización y experiencia de los clientes.
- Llevar el control de la cartera de clientes para incentivar la experiencia y fidelización.

Requisitos
- Formación Ingeniería comercial, administración de empresas o carreras a fin.
- Experiencia laboral de 1 a 2 años, con conocimiento en fidelización de clientes, análisis de calidad de servicios, reclamos y bases de datos.
- Experiencia en cumplimiento normativo, previsionales, laborales, comerciales.
- Dominio intermedio – avanzado de Microsoft Office, Power BI , SQL

¿Quieres postular?
Completa el siguiente link
https://forms.gle/DC9cZoMaNxSFAU288