Asistente Comercial área Industrial

Empresa del rubro industrial, ubicada en la comuna de Quinta Normal, se encuentra en búsqueda de un/a Asistente Comercial, quien será responsable de dar atención de calidad a los clientes a fin de dar respuesta a los requerimientos de servicios nuevos y/o mantenciones

Principales funciones:

• Recepción de llamadas de clientes.
• Conocer y aplicar los procedimientos e instructivos técnicos y administrativos que se encuentran declarados en la organización.
• Recepción del programa mensual de mantenciones, apertura de órdenes de trabajos correspondientes y comunicárselas a los clientes.
• Apertura, programación y coordinación de órdenes de trabajo en ERP, para cualquier servicio que requiera ser prestado. Coordinación con supervisores, comunicar a técnicos y a clientes.
• Recepción y proceso de solicitudes de material de los técnicos para sus bodegas. Seguimiento y control de recepción por parte de los técnicos.
• Entrega de información y coordinación servicios con el cliente y otros interlocutores que participen en la prestación del servicio. Brindando apoyo a los supervisores técnicos.
• Ingresar reportes técnicos en el sistema ERP considerando el ingreso completo y oportuno de la información, incluida la de GPS.

Formación y experiencia:

• Estudios de enseñanza media completa.
• Experiencia de al menos 2 años en funciones de atención o gestión de solicitudes de clientes, deseable en el rubro industrial.
• Manejo en proceso de facturación será un plus.
• Deseable Excel Nivel Intermedio.
• Experiencia en manejo algún ERP.

Condiciones Laborales:

• Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial en la comuna de Quinta