Ejecutiva de Captación y Fidelización

Punto Azul empresa de RRHH se encuentra en búsqueda de Ejecutiva de Captación y Fidelización para integrarse a nuestro equipo.

Funciones

Fidelización de clientes:
• Atención telefónica y presencial de cartera de clientes residenciales y medidores entregada por el cliente de su zona asignada.
• Fidelización mensual de comunidades conectadas al suministro de la empresa
• Fidelización mensual de Medidores BNUP de Alto y Medio consumo, según condiciones comerciales entregadas por la empresa.
Captura clientes nuevos
• Resolución de ticket de solicitud de estanque
• Resolución de ticket de cambio de proveedor
• Barrido presencial de las zonas asignadas
Resolución de Ticket CRM
• Reclamos y solicitudes de clientes (varios)
• Creación de ticket en CRM por NC
Otros
• Gestionar la cobranza de instalaciones nuevas
• Generar acciones de cercanía con el cliente, promociones, regalos, información de vanguardia, comunicación contante, estamos más cerca.
• Implementación de campañas de adelanto de inyectos, de acuerdo a las estacionalidades, con descuentos especiales por anticipación.
Requisitos del Cargo:
• Educación Formal: Carreras intermedias de 2 años, con título técnico de nivel superior
• Experiencia Especifica: Atención de clientes o público, ventas en terreno. Ideal experiencia en rubro de gas.
• Disponibilidad para trabajar en el siguiente turno: lunes a sábado bajo el Art 22.
• Movilización propia (Requisito)
• Tener PC (requisito)
• Deseable Experiencia en áreas comerciales. Manejo de Office.
• Manejo de Smartphone
• Beneficios
• Sueldo base
• Asignación de Colación
• Bonos de productividad
• Asignación Celular
• Asignación Movilización a rendir por concepto de Bencina.