Servicio al cliente de Banca Corporativa

Para una importante empresa de Tarjetas de Crédito Internacional estamos buscando un(a) Analista Help desk - soporte Postventa Corporativo

Responsabilidades:
• Manejo Postventa para Tarjeta de Crédito – en el segmento Corporativo y Grandes empresas.
• Procesar y gestionar de manera eficiente eficiente de las solicitudes postventa de tarjetas de crédito, asegurando la precisión y la rapidez en la entrega de solución a los clientes.
• Generar informes regulares sobre el rendimiento del equipo y la eficiencia operativa.
• Dar respuesta y satisfacción al cliente.
• Identificar y proponer mejoras continuas en los procedimientos postventa.

¿Qué necesitas para postular a este cargo?
Formación académica: Ingeniero Comercial, Civil Industrial, Administración o carrera afín
• Experiencia mínima de 4 años en áreas de operaciones financieras o postventa de tarjetas de crédito
• Capacidad de desarrollar solidas relaciones con clientes corporativos
• Conocimiento de los procedimientos y regulaciones de la banca en Chile.
• Competencia sólida en herramientas de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint)
• Deseable manejo de Sistemas de Gestión de Solicitudes, bases de datos
• Habilidades avanzadas Herramientas de Análisis de Datos

Condiciones:
Jornada Laboral: Full time