Agente Contact Center

Importante empresa, que atiende clientes de la minería, requiere incorporar agentes para su Contact Center.

Necesitamos contratar agentes con conocimientos de actividades de inbound, outbound, backoffice.

El perfil del puesto requiere agentes con experiencia en funciones afines al cargo, entre ellas; recibir/transferir llamadas, hacer seguimiento a llamadas de clientes que se comunican a los números corporativos, campañas, fidelización de clientes, encuestas de satisfacción, barrido de bases entre otras.

La jornada de trabajo es de 45 horas semanales distribuidas entre lunes a sábados, de acuerdo a turnos variables rotativos.
Salario: $550.000 sueldo liquido / No existen pagos por comisiones
Trabajo 100% teletrabajo, exceptuando 1 vez al mes reunión en sucursal Huechuraba y en caso de problemas para conectarse deberá trasladarse a la empresa mandante.

Requisitos solicitados a los postulantes:

• Responsabilidad, Compromiso y Orientación al Servicio.
• Formación escolar completa.
• Estudios Superiores; Titulado, egresado o estudios en curso en carreras Administración o similares en; Centros de Formación Técnica, Institutos Profesionales o Universidades.
• Empatía, habilidades de comunicación, dicción, redacción y modulación.
• Experiencia en Servicio a Clientes, de preferencia en Call/Contact Center y/o atención presencial.
• Conocimiento nivel usuario de herramientas de productividad personal; Office, Mail, Internet etc.
• Conocimiento o manejo de Excel básico/intermedio.