Ejecutivo/a Contact Center– Las Condes.

Nos encontramos en la búsqueda de un Ejecutivo/a Contact Center para nuestro cliente dedicado al rubro de distribución de combustible y energía natural.

Objetivo Cargo: Resolver y gestionar los requerimientos de canales de atención B2B y B2C que ingresan a través de la plataforma del Contact Center, asegurando que el cliente viva una experiencia Copec, es decir, donde los clientes resuelvan sus solicitudes, de manera fácil y agradable para ellos. Al mismo tiempo efectuar gestiones proactivas de cara al cliente según las necesidades del negocio.

Requisitos:
• Experiencia previa en el cargo, de almenos 1 año.
• Título Técnico Nivel Superior (de a lo menos 4 semestres).
• Manejo de microsoft office y de algún erp o crm.
• Competencias: Trabajo en equipo, comunicación efectiva, capacidad analítica, orientación al cliente, etc.

Se ofrece:
• Lugar de trabajo: Las Condes, metro El Golf.
• Jornada laboral: Híbrida, 2 presenciales y los demás Home office.
• Horario: de Lunes a domingos, 45 horas semanales (turnos rotativos de mañana, tarde o noche).
• Beneficios: Capacitaciones, etc.

Si estas interesado/a y cumples con el perfil ¡Postula con nosotros!