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Analista de Soporte de Tercer Nivel.
ID | 3276989 | |
Buscado | Holding Degasa | |
Fecha |
2024-01-22 01:03:39
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Ubicación | Santiago | CL |
Categoría | Informática / Telecomunicaciones | |
Tipo | Full-time |
Interesados: 16
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Descripción oferta de trabajo
DEGASA Holding con base en Chile desde el año 2011 opera las masters franquicias de KFC, Wendy’s y China Wok en países como Argentina y Chile.
Se encuentra en búsqueda de un Analista de Soporte de Tercer Nivel
Descripción del Cargo:
Esta posición desempeñará un papel fundamental en el aseguramiento de la satisfacción del cliente y proporcionar soluciones técnicas de alto nivel.
Jornada laboral de 45 horas.
Horario de Lunes a viernes y con turnos algunos fines de semana
Responsabilidades:
Soporte avanzado de los sistemas PHP y JavaScript.
Análisis y resolución de errores
Priorización de tareas de soporte y garantizar cumplimiento de SLA
Gestión y validación de réplica de configuraciones a tiendas
Gestión y validación de sincronización con canales digitales
Gestión y validación de integraciones con canales digitales
Generación de reportes
Mantenimiento de aplicaciones
Levantar puntos de mejora de aplicaciones para reducir el soporte
Test de nuevos desarrollos
Requisitos:
Experiencia previa en un rol similar de soporte de alto nivel
Conocimiento y experiencia en programación en PHP y JavaScript.
Experiencia en el uso de bases de datos SQL con enfoque en T-SQL.
Habilidades en resolución de errores y la depuración de problemas técnicos.
Beneficios
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Interesados: 16
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