Técnico de Soporte

Introducción

SBY Technologies es una empresa de tecnología que se dedica a proveer soluciones a la medida a diversas industrias, particularmente a la industria minera. Se compone de un equipo de profesionales multidisciplinarios con miradas frescas e innovadoras a desafíos presentes en el mercado. Incorporamos la integración de componentes de hardware para soluciones industriales complementado con software de alto nivel como flujo fundamental de trabajo, así como la conformación de un producto con alto valor comercial. Nuestros proyectos abarcan visión artificial, integración de sensores, plataformas de visualización, sistemas de medición automatizados, sistemas de control de maquinaria y otros proyectos de impacto para la minería.

Cargo: Técnico de Soporte

Como técnico de soporte serás parte esencial del desarrollo y la mantención de los sistemas tecnológicos desarrollados por SBY Technologies. Debes ser capaz de operar nuestras tecnologías, brindar asistencia y realizar el mantenimiento a los equipos y sistemas informáticos que puedan presentar fallas, además de generar feedback para su continua mejora y evolución. En tal sentido, tus responsabilidades comprenden la operación, instalación, configuración, actualización y arreglo de cualquier avería en las tecnologías que son comercializadas.

En un inicio, el cargo considera un trainee, donde junto al equipo de SBY Technologies aprenderás a manejar las tecnologías que tenemos. Específicamente aprenderás a ocupar e intervenir nuestras softwares y plataformas, utilizar y dar mantención nuestros vehículos autónomos (botes, rover y drones), entre otros desafíos.

El cargo incluye trabajo en terreno, por lo que debes estar dispuest a viajar a distintas faenas mineras a lo largo de Chile.

Funciones principales

- Instalar y configurar la tecnología comercializada a clientes.
- Realizar el mantenimiento periódico de los equipos y sistemas.
- Brindar asistencia a los empleados o clientes en materia tecnológica. Se debe comprender el problema y su causa, solucionar el problema y explicar el problema a los miembros del equipo o el cliente.
- Detectar las averías en los sistemas y aplicaciones. Para ello debe realizar diagnósticos del malfuncionamiento del hardware y el software, y encontrar soluciones a cualquier falla e implementarlas.
- Reemplazar las partes dañadas o con averías en los equipos cuando sea necesario. Realizar la solicitud de las piezas nuevas cuando no estén en existencia en el inventario y elaborar informes sobre el estado de los equipos y sistemas de la empresa.
- Llevar la documentación y orden de los trabajos del equipo de servicio técnico.
- Operar vehículos autonomos (Botes y Drones)

Requerimientos del cargo

- Título técnico o de Ingeniero electrónico, Ingeniero en automatización o control industrial o afín.
- Conocimiento avanzado en equipos y sistemas informáticos. Poseer en la capacidad de entender la manera en la que las piezas de los equipos trabajan en conjunto.
- Comprender lo básico referente a la programación y funciones de sistemas.
- Habilidades con sistemas electrónicos y microelectrónicos de baja potencia: soldadura básica, empleo de instrumentos de medición, etc.
- Conocimiento de componentes de hardware, así como su interacción con ellos. Arme, desarme y evaluación de estado de hardware de lo sistemas o productos de los clientes.
- Disposición para trabajo en oficina y en lugares industriales como minas e instalaciones asociadas.
- Licencia de conducción con mínimo 3 años de vigencia.
- Pro-actividad.
- Excelencia en el desarrollo de las actividades.
- Capacidad de trabajo en equipo.
- Vocación al servicio.
- Experiencia 1 año (NO EXCLUYENTE)


Beneficios

- Podrás trabajar en un equipo que construye nuevos productos usando tecnología de vanguardia, donde podrás explotar tu creatividad.
- Podrás venir con un código de vestimenta flexible.
- Contarás con todo el equipamiento necesario (laptop, monitor auxiliar y periféricos) para que puedas desarrollar cómodamente.
- Horarios flexibles para que puedas atender problemas o emergencias personales.
- Tendrás modalidad de trabajo remoto cuando la operación lo permita.