Ejecutivo de Atención al Cliente

¿Eres apasionado por brindar un servicio excepcional al cliente? ¿Te encanta trabajar en un entorno dinámico y orientado a la tecnología? ¡Entonces, te estamos buscando!

En Soymomo, nos encontramos en la búsqueda de una persona comprometida y entusiasta para unirse a nuestro equipo como Ejecutivo de Servicio al Cliente. Si eres proactivo, amable y capaz de trabajar bajo presión, esta es la oportunidad perfecta para ti.

Responsabilidades:

Brindar atención al cliente de forma remota a través de la plataforma Zendesk.
Atender y gestionar la mensajería de las redes sociales de la empresa.
Apoyar en la recepción y ventas de forma presencial en la tienda, proporcionando asistencia a los clientes y colaborando en el proceso de compra.
Gestionar los envíos de comprobantes de reembolsos a los clientes mediante correos electrónicos u otros medios.
Atender y gestionar las solicitudes y ventas provenientes de Marketplaces Europeos.

Requisitos:

Experiencia previa en atención al cliente mínima de 1 año en cargos similares
Habilidad para trabajar de manera eficiente bajo presión y mantener una actitud positiva.
Familiarizado con la tecnología y capacidad para aprender rápidamente sobre nuestros productos y sistemas.
Excelente manejo de la ortografía y dicción en la comunicación escrita y verbal.
Conocimientos de nivel usuario en Microsoft Excel.
Habilidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.

Si crees que tienes lo que se necesita para ser un miembro valioso de nuestro equipo de Soymomo, te invitamos a postularte. Ofrecemos un ambiente de trabajo amigable, oportunidades de crecimiento profesional y la satisfacción de ser parte de una marca líder en tecnología.